I. Introducción
En telescopeint.com, priorizamos su privacidad y reconocemos la importancia de la información que comparte con nosotros. Telescopese se compromete a mantener los más altos estándares de protección de datos y confianza del usuario. Instamos a todos nuestros usuarios y socios a revisar esta política de privacidad y la descripción general de privacidad que la acompaña para comprender nuestro compromiso y nuestras prácticas.
II. Descripción general
A. Un alcance
Esta política integral dirige los procesos de manejo de datos para todas las entidades e individuos involucrados con nuestros servicios en todo el mundo. Esto abarca nuestras aplicaciones, sitios web y cualquier servicio afiliado. Específicamente:
- Compradores: Entidades o personas naturales que obtienen informes de inspección, ya sea directamente o por cuenta ajena.
- Inspectores: Profesionales independientes o entidades asociadas que prestan servicios de inspección a compradores.
Nuestra política también describe el proceso para recopilar datos personales y comerciales complementarios relacionados con nuestros servicios. Esto puede incluir:
Información de firmas de inspección afiliadas o sus representantes.
- Datos de potenciales inspectores que inician pero no finalizan el proceso de solicitud.
- Información relacionada con nuestras funcionalidades tecnológicas, como la cartografía.
- Para mayor claridad, todas las entidades o individuos cubiertos por estas categorías se denominan "usuarios" en este documento.
B. Disposiciones internacionales y regionales
Considerando nuestras operaciones globales, se aplican las siguientes especificaciones:
- Unión Europea (GDPR): para los usuarios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), Inspexion se adhiere al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento y tener derecho a la portabilidad de los datos.
- Argentina: Las cuestiones relacionadas con posibles infracciones de las normas locales de protección de datos deben dirigirse a la agencia de Acceso a la Información Pública.
- Brasil: Las prácticas de privacidad específicas de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil están disponibles previa solicitud.
- California: Cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Los usuarios de California pueden solicitar más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos.
- Colombia: Arrendadores y arrendatarios, para efectos de esta política, se consideran Inspectores y Compradores respectivamente.
- México: Cumplimos con la Ley de Protección de Datos de México y se pueden proporcionar detalles relacionados previa solicitud.
- Nigeria: Procesamos datos personales basándonos estrictamente en obligaciones contractuales o el consentimiento del usuario.
- Para usuarios invitados y entidades B2B: los datos adquiridos a través de plataformas asociadas u otros titulares de cuentas se utilizan principalmente para facilitar el servicio, seguridad, soporte al usuario, investigación, desarrollo y obligaciones legales. Las preguntas relacionadas con estos datos pueden dirigirse a info@inspexion.com.
Todas nuestras prácticas se adhieren estrictamente a las leyes y regulaciones de los países en los que operamos. Si tiene inquietudes regionales específicas o necesita claridad, comuníquese con nosotros.
III. Gestión, protección y transferencia de datos
A. Control y supervisión
Dentro del EEE, el Reino Unido y Suiza, IFL designa un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar las estrategias y la implementación de protección de datos. Fuera de estas regiones, el DPO también actúa como responsable del tratamiento de datos, garantizando el cumplimiento global de la normativa aplicable.
Dada nuestra presencia internacional, gestionamos y salvaguardamos datos a escala global. Las consultas relacionadas con los derechos de datos deberán dirigirse al DPO a través de ops@inspexion.com. La transferencia de datos entre países se lleva a cabo de acuerdo con los acuerdos de usuario, los estándares internacionales, el consentimiento y los respectivos marcos legales.
Para todas las demás consultas, comentarios o quejas relacionadas con datos, comuníquese con ops@inspexion.com.
B. Adquisición y utilización de datos
IFL recopila una variedad de información personal y comercial:
Envíos directos de los usuarios, como durante los registros o formularios de consulta.
Datos generados durante la utilización del servicio, incluida la ubicación, las características específicas del dispositivo y las métricas de uso.
Información obtenida indirectamente a través de socios comerciales, afiliados u otros usuarios.
IV. Compromiso con la Transparencia y la Confianza
Nuestro objetivo es seguir siendo transparentes en nuestras prácticas de datos, asegurando que todas las partes interesadas estén continuamente informadas y empoderadas. Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de salvaguardar sus datos y siempre estamos abiertos a recibir comentarios, lo que garantiza que nos mantenemos a la vanguardia de las mejores prácticas de privacidad y protección de datos.
V. Retención y eliminación de datos
A. Período de retención
La retención de datos está sujeta a la naturaleza de los datos, el propósito de su recopilación y la prestación del servicio requerida. Típicamente:
La información de la cuenta se conserva mientras la cuenta permanezca activa, además de un período razonable para gestionar las copias de seguridad y otros procesos administrativos.
Los registros e informes de inspección se mantienen durante un período relevante para nuestras obligaciones contractuales y de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios.
Los datos del usuario invitado se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con la solicitud de servicio y cualquier resolución legal o de disputa posterior.
B. Proceso de eliminación
A petición del usuario o después del final del período de retención:
Los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, haciéndolos no identificables.
En situaciones regidas por obligaciones legales o disputas, los datos pueden conservarse más allá del período de retención estándar hasta la resolución de dichos asuntos.
VI. Medidas de seguridad
A. Protocolos de Protección de Datos
Para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos del usuario:
Empleamos técnicas de cifrado avanzadas tanto durante la transmisión de datos como en reposo.
Se implementan autenticación multifactor y estrictos controles de acceso para limitar el acceso a datos confidenciales.
Se realizan auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad para identificar y rectificar riesgos potenciales.
B. Protocolo de violación de datos
En el desafortunado caso de una violación de datos:
Notificaremos a los usuarios afectados de inmediato, de acuerdo con las regulaciones locales.
Se tomarán las medidas necesarias para mitigar la infracción y evitar un mayor acceso no autorizado.
VII. Integraciones de terceros
A. Intercambio de datos
Si bien priorizamos la privacidad del usuario:
Podemos compartir datos con terceros de confianza, como procesadores de pagos o proveedores de servicios, para facilitar nuestras ofertas.
El intercambio de datos siempre se rige por cláusulas contractuales estrictas que garantizan que el destinatario observe medidas de protección de datos equivalentes.
B. Enlaces a otros sitios web
Nuestra plataforma puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de su contenido o prácticas de privacidad. Alentamos a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visiten.
VIII. Derechos y preferencias del usuario
A. Acceso y Correcciones
Los usuarios tienen derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre ellos.
Solicitar correcciones de cualquier dato inexacto o desactualizado.
B. Retiro del consentimiento
En cualquier punto:
Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el tratamiento de datos.
También pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing a través de los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
IX. Actualizaciones de esta Política
De vez en cuando, esta política podría sufrir modificaciones para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o en respuesta a la evolución de los marcos legales. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo y alentaremos revisiones periódicas de esta política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
X. Contáctenos
Para cualquier consulta, inquietud o comentario relacionado con esta Política de Privacidad, derechos de datos o nuestras prácticas de protección de datos:
Correo electrónico: contacto@telescopeint.com
Dirección postal: WTC México, Montecito #38, Piso 23-12, Col. Nápoles, C.P. 03810, CDMX
Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud sobre su privacidad y nuestras prácticas de datos. Fomentamos la comunicación abierta y nos esforzaremos por abordar cualquier problema que pueda tener.